REGULAMIN SERWISU FAMILIGO
Obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej www.familigo.pl
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego FamiliGo dostępnego pod adresem www.familigo.pl.
Właścicielem i administratorem Serwisu jest:
FamiliGo
ul. Osiedlowa 1a/7
83-200 Starogard Gdański
e-mail: biuro@familigo.pl
Nip 5422754830
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.familigo.pl.
FamiliGo – właściciel Serwisu świadczący usługi informacyjne i doradcze.
Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.
Partner – podmiot zewnętrzny oferujący usługi turystyczne, noclegowe, transportowe, ubezpieczeniowe lub pokrewne.
Usługa – bezpłatna usługa polegająca na analizie potrzeb Użytkownika oraz przygotowaniu propozycji ofert dostępnych u Partnerów.
§3. Charakter usług
FamiliGo świadczy usługi informacyjne i doradcze polegające na wyszukiwaniu oraz rekomendowaniu ofert turystycznych, noclegowych, transportowych i innych usług związanych z podróżami.
FamiliGo nie jest organizatorem turystyki, agentem turystycznym, pośrednikiem turystycznym ani przedsiębiorcą ułatwiającym nabywanie usług turystycznych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
FamiliGo nie prowadzi sprzedaży wycieczek, noclegów, biletów lotniczych ani innych usług turystycznych.
FamiliGo nie przyjmuje płatności za rezerwacje dokonywane przez Użytkowników.
Rezerwacja i zakup usług odbywają się bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a wybranym Partnerem.
§4. Zasady korzystania z usługi
Użytkownik przekazuje swoje preferencje za pomocą formularza dostępnego w Serwisie.
Na podstawie przekazanych informacji FamiliGo przygotowuje propozycje ofert dopasowanych do wskazanych potrzeb.
FamiliGo dokłada należytej staranności przy przygotowywaniu rekomendacji.
Liczba przedstawionych propozycji może różnić się w zależności od dostępności ofert i specyfiki zapytania.
FamiliGo nie gwarantuje znalezienia oferty spełniającej wszystkie kryteria wskazane przez Użytkownika.
Informacja o orientacyjnym czasie przygotowania propozycji (np. do 24 godzin) ma charakter informacyjny i może ulec zmianie w szczególnych przypadkach.
§5. Odpowiedzialność
FamiliGo nie odpowiada za:
dostępność ofert przedstawionych przez Partnerów,
zmiany cen ofert po ich przedstawieniu Użytkownikowi,
jakość usług świadczonych przez Partnerów,
realizację, zmianę lub odwołanie usług przez Partnerów,
błędy wynikające z nieprawidłowych danych podanych przez Użytkownika.
Ceny oraz dostępność ofert mogą ulec zmianie pomiędzy momentem przedstawienia propozycji a dokonaniem rezerwacji przez Użytkownika.
Umowa dotycząca zakupu usługi turystycznej, noclegowej, transportowej lub innej zawierana jest wyłącznie pomiędzy Użytkownikiem a wybranym Partnerem.
FamiliGo nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikiem a Partnerami.
Użytkownik samodzielnie odpowiada za spełnienie wymagań związanych z podróżą, w szczególności dotyczących dokumentów podróży, wiz, szczepień, ubezpieczeń oraz przepisów obowiązujących w kraju docelowym.
§6. Reklamacje
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub jakości świadczonej przez FamiliGo usługi informacyjnej można składać drogą elektroniczną na adres: biuro@familigo.pl.
Reklamacja powinna zawierać:
imię i nazwisko zgłaszającego,
adres e-mail,
opis zgłaszanego problemu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
Reklamacje dotyczące usług zakupionych u Partnerów należy kierować bezpośrednio do danego Partnera.
§7. Dane osobowe
Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności Serwisu.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.
§8. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu wymagane jest:
urządzenie umożliwiające dostęp do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa,
aktywny adres poczty elektronicznej w przypadku korzystania z formularzy kontaktowych.
§9. Własność intelektualna
Wszelkie materiały zamieszczone w Serwisie, w szczególności teksty, grafiki, logotypy i elementy identyfikacji wizualnej, podlegają ochronie prawnej.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu bez zgody właściciela jest zabronione.
§10. Postanowienia końcowe
Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
Zmiany Regulaminu obowiązują od dnia ich opublikowania w Serwisie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.