1. Czy mogę zaufać tej stronie?
Czy FamiliGo to biuro podróży?
Nie. FamiliGo nie jest biurem podróży i nie sprzedaje wycieczek ani noclegów.
Naszą rolą jest analiza rynku i przygotowanie dla Ciebie najlepiej dopasowanych propozycji wakacyjnych na podstawie Twoich preferencji, budżetu i potrzeb rodziny.
Po otrzymaniu propozycji samodzielnie dokonujesz rezerwacji bezpośrednio u wybranego partnera lub organizatora. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad rezerwacją, a jednocześnie oszczędzasz czas na szukaniu i porównywaniu ofert.
Czym jest FamiliGo, skoro nie jest biurem podróży?
FamiliGo to niezależny doradca podróżniczy, który pomaga znaleźć atrakcyjne noclegi, połączenia lotnicze, transfery lotniskowe oraz inne usługi związane z samodzielnym organizowaniem podróży.
Dzielimy się naszym doświadczeniem zdobytym podczas podróżowania po ponad 50 krajach i pomagamy zaoszczędzić czas potrzebny na analizowanie setek ofert, opinii i możliwości dostępnych na rynku.
Otrzymujesz od nas wsparcie na etapie planowania wyjazdu, a także pomoc w przygotowaniu podróży.
Warto wiedzieć, że FamiliGo nie jest biurem podróży i nie sprzedaje imprez turystycznych. Nie organizujemy wyjazdów, nie dokonujemy rezerwacji w imieniu klientów i nie pośredniczymy w płatnościach.
Naszą rolą jest wyszukiwanie, analiza i rekomendowanie ofert najlepiej dopasowanych do Twoich potrzeb.
Informacja prawna
W rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych FamiliGo świadczy wyłącznie usługi doradcze i informacyjne.
FamiliGo nie jest organizatorem turystyki, agentem turystycznym, przedsiębiorcą ułatwiającym nabywanie powiązanych usług turystycznych ani biurem podróży. Nie pełni również funkcji pilota, rezydenta, przewodnika czy opiekuna grup.
Świadczymy wyłącznie usługi doradcze wspierające samodzielną organizację podróży przez klienta.
Czy rezerwuje przez Was?
Nie. FamiliGo nie pośredniczy w płatnościach ani nie dokonuje rezerwacji w Twoim imieniu.
Po otrzymaniu dopasowanych propozycji wybierasz ofertę, która najbardziej Ci odpowiada, a następnie dokonujesz rezerwacji bezpośrednio u wybranego hotelu, biura podróży lub partnera turystycznego.
Dzięki temu masz pełną kontrolę nad rezerwacją, dostęp do aktualnych cen oraz pewność, że rezerwujesz bezpośrednio u dostawcy usługi.
Czy zapłace więcej niż na stronie dostawcy usług?
Nie. Korzystanie z FamiliGo nie powoduje zwiększenia ceny wybranej oferty.
Propozycje przygotowujemy na podstawie ofert dostępnych u sprawdzonych partnerów turystycznych. Rezerwacji dokonujesz bezpośrednio u wybranego dostawcy, dlatego obowiązują aktualne ceny dostępne na jego stronie.
Naszym celem jest zaoszczędzenie Twojego czasu poprzez znalezienie i porównanie najlepszych propozycji dopasowanych do potrzeb Twojej rodziny.
Skąd bierzecie oferty?
Analizujemy oferty dostępne u sprawdzonych partnerów turystycznych, hoteli, biur podróży oraz platform rezerwacyjnych.
Porównujemy m.in. ceny, lokalizacje, standard obiektów, opinie gości oraz warunki wyjazdu, aby przygotować propozycje najlepiej dopasowane do Twoich potrzeb.
Korzystamy z ofert dostępnych na rynku turystycznym, dzięki czemu nie musisz samodzielnie przeglądać dziesiątek stron i porównywać setek możliwości.
Naszym zadaniem jest znaleźć i wyselekcjonować najlepsze propozycje — ostateczną decyzję oraz rezerwację podejmujesz bezpośrednio u wybranego dostawcy usługi.
2. Jak działa usługa?
Jak długo trwa wypełnianie formularza?
Wypełnienie formularza zajmuje zazwyczaj od 2 do 5 minut, w zależności od rodzaju wyjazdu i liczby szczegółów, które chcesz nam przekazać.
Im więcej informacji podasz, tym lepiej będziemy mogli dopasować propozycje do Twoich potrzeb, budżetu i oczekiwań.
Nie musisz odpowiadać na wszystkie pytania bardzo szczegółowo – najważniejsze jest, abyśmy poznali podstawowe informacje o planowanym wyjeździe.
Kiedy otrzymam propozycje?
W większości przypadków pierwsze propozycje otrzymasz w ciągu 24 godzin od wysłania formularza.
W okresach zwiększonego zainteresowania lub przy bardziej wymagających zapytaniach czas przygotowania może być nieco dłuższy, jednak zawsze staramy się odpowiedzieć tak szybko, jak to możliwe.
Naszym celem jest nie tylko szybkość, ale przede wszystkim przygotowanie propozycji, które będą dobrze dopasowane do potrzeb, budżetu i oczekiwań Twojej rodziny.
Ile propozycji otrzymam za darmo?
Po wypełnieniu formularza przygotujemy dla Ciebie 3 dopasowane propozycje wakacyjne całkowicie za darmo.
Każda propozycja jest wybierana indywidualnie na podstawie informacji podanych w formularzu, takich jak budżet, termin wyjazdu, liczba podróżujących osób oraz preferencje dotyczące kierunku i standardu.
Naszym celem jest przedstawienie Ci kilku starannie wyselekcjonowanych opcji, abyś nie musiał samodzielnie przeglądać setek ofert i porównywać dziesiątek stron internetowych.
Czy mogę otrzymać więcej propozycji?
Tak. Pierwsze 3 dopasowane propozycje przygotowujemy całkowicie bezpłatnie.
Jeżeli po ich otrzymaniu zdecydujesz, że chcesz poznać kolejne możliwości, możemy przygotować następne 3 propozycje w cenie 150 zł.
Wprowadziliśmy tę opłatę, ponieważ każda propozycja jest przygotowywana indywidualnie i wymaga czasu poświęconego na analizę ofert, opinii, lokalizacji oraz dopasowanie do potrzeb klienta.
Naszym celem jest zapewnienie wysokiej jakości rekomendacji dla osób rzeczywiście zainteresowanych znalezieniem odpowiedniego wyjazdu, a nie generowanie przypadkowych list ofert.
Jak zarabia FamiliGo?
Pierwsze 3 dopasowane propozycje wakacyjne przygotowujemy całkowicie bezpłatnie.
FamiliGo zarabia na współpracy z wybranymi partnerami turystycznymi oraz programami afiliacyjnymi. Oznacza to, że jeśli zdecydujesz się skorzystać z rekomendowanej przez nas oferty, możemy otrzymać wynagrodzenie od partnera – bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
Jeżeli po otrzymaniu pierwszych 3 propozycji będziesz chciał poznać kolejne możliwości, przygotowanie następnej puli 3 dodatkowych propozycji kosztuje 150 zł. Dzięki temu możemy poświęcić odpowiednią ilość czasu na analizę ofert i zapewnić wysoką jakość rekomendacji.
✓ Pierwsze 3 propozycje są bezpłatne.
✓ Nie płacisz więcej za rezerwację u partnera.
✓ Kolejne 3 propozycje na życzenie kosztują 150 zł.
✓ Naszym celem jest znalezienie najlepszych ofert, a nie sprzedaż konkretnego wyjazdu.
Czy muszę od razu rezerwować?
Nie. Otrzymanie propozycji od FamiliGo nie zobowiązuje Cię do dokonania rezerwacji ani podjęcia decyzji od razu.
Możesz spokojnie przeanalizować przygotowane przez nas propozycje i wybrać tę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.
Warto jednak pamiętać, że oferty turystyczne są dynamiczne. Ceny, dostępność miejsc oraz warunki rezerwacji mogą się zmieniać, a wybrane przez Ciebie propozycje mogą zostać wykupione przez innych klientów.
✓ Nie podpisujesz żadnej umowy.
✓ Nie ponosisz kosztów za pierwsze 3 propozycje.
✓ Samodzielnie decydujesz, czy dokonasz rezerwacji.
✓ Rezerwacji dokonujesz bezpośrednio u wybranego dostawcy.
⚠️ Ze względu na zmieniającą się dostępność ofert rekomendujemy, aby nie zwlekać z decyzją zbyt długo, jeśli któraś z propozycji szczególnie Ci odpowiada.
3. Czy naprawdę mi pomożecie?
Dlaczego mam korzystać z usługi FamiliGo zamiast samemu szukać?
Oczywiście możesz samodzielnie szukać ofert. Problem w tym, że znalezienie naprawdę dobrej propozycji często wymaga wielu godzin porównywania hoteli, opinii, lokalizacji, cen i warunków rezerwacji.
W FamiliGo wykonujemy tę pracę za Ciebie.
Na podstawie Twoich potrzeb, budżetu i preferencji analizujemy dostępne oferty i przygotowujemy 3 dopasowane propozycje, dzięki czemu oszczędzasz czas i unikasz przeglądania setek stron internetowych.
Korzystając z FamiliGo:
✓ Oszczędzasz czas na szukaniu i porównywaniu ofert
✓ Otrzymujesz propozycje dopasowane do potrzeb Twojej rodziny
✓ Nie musisz analizować opinii i szczegółów każdej oferty samodzielnie
✓ Korzystasz z naszego doświadczenia w ocenie jakości i opłacalności wyjazdów
✓ Pierwsze 3 propozycje otrzymujesz całkowicie bezpłatnie
Naszym celem nie jest pokazanie Ci setek ofert, lecz znalezienie kilku najlepszych możliwości, spośród których łatwo wybierzesz tę właściwą.
Czy analizujecie opinie o hotelach?
Tak. Analiza opinii jest jednym z elementów, które bierzemy pod uwagę podczas przygotowywania propozycji.
Sprawdzamy między innymi:
✓ oceny i opinie gości,
✓ standard pokoi i części wspólnych,
✓ jakość wyżywienia,
✓ lokalizację obiektu,
✓ udogodnienia dla rodzin z dziećmi,
✓ stosunek jakości do ceny.
Nie opieramy się wyłącznie na liczbie gwiazdek czy średniej ocenie. Zwracamy również uwagę na najczęściej powtarzające się zalety i problemy zgłaszane przez gości.
Dzięki temu możemy lepiej ocenić, czy dana oferta będzie odpowiednia dla Twojej rodziny i warta swojej ceny.
Co jeśli żadna propozycja mi się nie spodoba?
To całkowicie normalne – każdy ma inne oczekiwania dotyczące wakacji.
Jeżeli żadna z 3 przygotowanych przez nas propozycji nie będzie odpowiednia, możesz przekazać nam dodatkowe uwagi dotyczące kierunku, budżetu, standardu lub innych preferencji.
Na życzenie możemy przygotować kolejną pulę 3 nowych propozycji w cenie 150 zł, uwzględniając przekazane wskazówki i zmienione oczekiwania.
Naszym celem jest znalezienie wyjazdu, który będzie jak najlepiej dopasowany do Twoich potrzeb, dlatego zawsze staramy się zrozumieć, co możemy poprawić w kolejnych rekomendacjach.
Czy mogę zmienić budżet lub kierunek?
Tak. Rozumiemy, że plany wakacyjne mogą się zmieniać, dlatego możesz zmienić budżet, kierunek, termin wyjazdu lub inne preferencje także po otrzymaniu pierwszych propozycji.
Wystarczy, że poinformujesz nas, czego oczekujesz, a uwzględnimy te informacje przy kolejnych rekomendacjach.
Pamiętaj, że pierwsze 3 propozycje przygotowujemy bezpłatnie. Jeśli po ich otrzymaniu zdecydujesz się na przygotowanie kolejnej puli propozycji z uwzględnieniem nowych preferencji, koszt przygotowania następnych 3 propozycji wynosi 150 zł.
Naszym celem jest znalezienie rozwiązania, które będzie jak najlepiej dopasowane do Twoich potrzeb i możliwości.
Czy przygotowujecie oferty Last Minute?
Tak. Możemy przygotować zarówno propozycje planowane z dużym wyprzedzeniem, jak i oferty Last Minute dostępne na krótko przed wyjazdem.
W przypadku ofert Last Minute warto pamiętać, że ich dostępność zmienia się bardzo dynamicznie. Atrakcyjne propozycje potrafią zniknąć w ciągu kilku godzin, dlatego szybka decyzja często ma kluczowe znaczenie.
✓ Wyszukujemy aktualnie dostępne oferty Last Minute.
✓ Uwzględniamy Twój budżet i preferencje.
✓ Możemy zaproponować również alternatywne kierunki, jeśli pojawią się korzystniejsze okazje.
✓ Informujemy o szczególnie atrakcyjnych ofertach dostępnych w danym momencie.
Jeżeli zależy Ci na wyjeździe Last Minute, zaznacz to w formularzu lub opisz swoje oczekiwania, a przygotujemy propozycje dostosowane do krótkiego terminu wyjazdu.
4. Co z moimi danymi?
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak. Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas bardzo ważne.
Dane podane w formularzu wykorzystujemy wyłącznie w celu przygotowania dopasowanych propozycji wakacyjnych oraz kontaktu w sprawie Twojego zapytania.
✓ Nie sprzedajemy danych osobowych.
✓ Nie udostępniamy danych osobom trzecim w celach marketingowych.
✓ Przekazujesz tylko te informacje, które są niezbędne do przygotowania propozycji.
✓ Możesz w każdej chwili skontaktować się z nami w sprawie swoich danych.
FamiliGo szanuje prywatność swoich użytkowników i dokłada wszelkich starań, aby dane były przetwarzane w sposób bezpieczny oraz zgodny z obowiązującymi przepisami.
Czy będę otrzymywać SPAM?
Nie. Nie wysyłamy niezamówionych wiadomości ani nie udostępniamy Twojego adresu e-mail innym firmom w celach marketingowych.
Po wypełnieniu formularza skontaktujemy się z Tobą wyłącznie w sprawie przygotowanych propozycji wakacyjnych lub informacji związanych z Twoim zapytaniem.
Jeżeli wyrazisz na to zgodę, możemy również okazjonalnie przesyłać informacje o wyjątkowych promocjach lub atrakcyjnych okazjach podróżniczych. W każdej chwili możesz zrezygnować z ich otrzymywania.
✓ Nie sprzedajemy baz danych.
✓ Nie wysyłamy masowego spamu.
✓ Kontaktujemy się tylko w sprawach związanych z Twoim zgłoszeniem lub za Twoją zgodą.
Szanujemy Twój czas i prywatność tak samo, jak własną.
Czy muszę podawać telefon?
Nie. Podanie numeru telefonu jest całkowicie dobrowolne.
Jeżeli wolisz, możemy kontaktować się wyłącznie za pomocą adresu e-mail podanego w formularzu.
Numer telefonu może jednak ułatwić i przyspieszyć kontakt w sytuacji, gdy będziemy potrzebowali doprecyzować szczegóły wyjazdu lub przekazać ważne informacje dotyczące przygotowanych propozycji.
✓ Numer telefonu nie jest wymagany.
✓ Możesz korzystać z usługi wyłącznie przy użyciu adresu e-mail.
✓ Numer wykorzystujemy tylko w sprawach związanych z Twoim zgłoszeniem.
Szanujemy Twoją prywatność i kontaktujemy się wyłącznie w celu przygotowania dopasowanych propozycji wakacyjnych.